Информация о доставке и возврате

Доставка.

Подробнее о доставке читайте в разделе Доставка и оплата: Здесь

География доставки: вся Беларусь.

В случае отказа от покупки доставленного товара покупатель обязан возместить продавцу транспортные расходы или удвоенную стоимости почтового отправления - в случае доставки почтой (Гражданский кодекс РБ, Статья 467, п.3; Постановление Совмина №31 от 15.01.2009, п.16).

Отмена заказа.

После оформления заказа, до момента его сборки, если Ваши намерения изменились, Вы имеете возможность отказаться от него. Для этого необходимо связаться с менеджером магазина по телефонам: +375 44 555 64 55 velсom или +375 29 2765432 и сообщить о необходимости отмены заказа. 

ВОЗВРАТ.

1. В соответствии с п. 13 Перечня непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, за исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.  

2. Покупатель вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества (только для товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении) в течение 14 календарных дней с даты получения товара, при условии сохранности товарного вида, ярлыков, этикеток, бирок, оригинальной упаковки и потребительских качеств товара. Покупатель обязан вернуть товар на склад Продавца (г. Жлобин, Республика Беларусь) за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости расходов , в течение 7 календарных дней с даты получения возвращенного товара на свой склад. Товар со значком «Акция» , «SALE» или те товары, которые находятся в разделе «РАСПРОДАЖА» возврату и обмену не подлежат. 

3. При получении товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе вернуть некачественный товар в течение 14 дней с даты получения товара. Покупатель обязан вернуть товар на склад Продавца за свой счет. При возврате товаров ненадлежащего качества (брак),  либо если по ошибке поставлена другая модель (несоответствие номера, цвета, размера на этикетке), стоимость товара, доставки и обратной пересылки возвращается Продавцом полностью в течение 14 календарных дней с даты получения возращенного товара на свой склад.

4. Покупатель должен предварительно оповестить Продавца посредством отправки  письма-уведомления о возврате товара (с содержанием информации о номере заказа, ФИО заказчика и причине возврата) на электронную почту: imkokosbel@mail.ru.Только после получения от Продавца ответного письма отправка товара, подлежащего возврату, может быть произведена на почтовый адрес Продавца для отправлений по адресу:

247210, Гомельская область, г. Жлобин, м-рн. 16, д. 24, кв. 131.

Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте.

ВНИМАНИЕ!!! При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата.